Quelles sont les dates de la 41e édition du FIFA ?
La 41e édition du festival aura lieu du 14 au 26 mars prochain en salle à Montréal et à Québec ainsi que du 24 mars au 2 avril en ligne.
La 41e édition du festival aura lieu du 14 au 26 mars prochain en salle à Montréal et à Québec ainsi que du 24 mars au 2 avril en ligne.
Les billets unitaires pour le festival en salle seront disponibles dès que la programmation sera dévoilée, soit le 28 février prochain à 10h00 a.m. Les passeports pour la 41e édition sont dès maintenant disponibles sur notre page de billetterie.
Il n'y a pas de billets unitaires pour le festival en ligne. Seul les Passeport FIFA41 en ligne, Passeport combo FIFA41, Passeport La totale, Passeport VIP vous permettent d'y accéder.
Oui, nous avons une programmation de films en salle cette année.
Il est possible de vous procurez un Passeport FIFA41 en salle dès maintenant sur la billetterie en ligne du Festival.
Procurez-vous votre Passeport FIFA41 en ligne sur la billetterie en ligne du Festival.
Vous recevrez par la suite un code d’accès par courriel.
Finalement, vous pourrez vous connectez-vous à la plateforme de visionnement en ligne pour accéder à tous les films.
Attention, les films sont en diffusion seulement pendant le festival en ligne soit du 24 mars 00:00 (EDT) au 2 avril 23:59 (EDT).
Non, ce n’est pas l’entièreté de la programmation en salle qui sera diffusée en ligne par la suite. Il n’y a pas de film diffusé en ligne seulement dans le cadre de cette édition.
Non, les films en ligne de la 41e édition du FIFA sont uniquement disponibles au Québec pour des raisons de droits de diffusion.
Attention, le catalogue d'ARTS.FILM à l'année est lui disponible partout au Canada.
Oui. Du du 24 mars 00:00 (EDT) au 2 avril 23:59 (EDT), vous pourrez écouter les films de la programmation en ligne au moment de votre choix. Il n'y a pas de restriction de temps; À partir du moment où vous commencez à écouter un film, vous pouvez le terminer au moment où vous souhaitez, dans les dates du festival.
La majorité des films s’adresse à tout public. Néanmoins, certains films sont réservés à un public averti. Cela sera précisé dans le descriptif du film concerné sur la plateforme de visionnement en ligne, ainsi que dans le synopsis du film sur le site web du FIFA.
La majorité des films sont présentés en version originale. Si la version originale n’est ni anglaise ni française, le film sera sous-titré dans l’une des deux langues officielles, en français ou en anglais.
Malheureusement, il n’est pas toujours possible d’avoir le sous-titrage en anglais pour un film en français, ni le sous-titrage en français pour un film en langue anglaise, ou dans une autre langue. Bien souvent, ces versions sous-titrées n’existent pas, car elles sont trop coûteuses à produire.
Informez-vous sur la version du ou des film(s) qui vous intéressent après le dévoilement de la programmation sur chacune des fiches de films.
Non, les films inclus dans le Passeport FIFA41 en ligne ne sont pas les mêmes que ceux inclus dans l'abonnement ARTS.FILMS à l'année.
Les films qui seront présentés dans le cadre de la 41e édition en ligne seront dévoilés le 28 février.
Les activités professionnelles de FIFA Connexions sont accessibles aux détenteur.ice.s de passeport(s) en salle. Les activités de FIFA Connexions seront aussi disponibles à l'unité. Toute la programmation sera dévoilée le 28 février.
La billetterie en ligne est accessible sur le site Internet du FIFA, dans l’onglet Billetterie.
Cette année nous proposons plusieurs options de passeports incluant soit le volet en ligne, en salle, les deux, l'abonnement annuel ARTS.FILMS et plus encore.
Rendez-vous sur notre page de billetterie pour tous les détails.
Vous pourrez vous procurer en personne des billets pour le volet présentiel de la 41e édition seulement à partir du 15 mars en suivant l'horaire des différentes projections. Vous pouvez vous procurer vos billets sur place le jour de la projection qui vous intéresse, mais nous vous conseillons vivement de faire vos réservations en ligne dès le 28 février, 10h00 a.m. sur notre site internet pour vous garantir des places.
Oui, il y aura des guichets installés dans chaque salle de projection pendant le festival. Les guichets ouvrent 1h avant la première projection et ferment 30min après le début de la dernière projection.
Non, tous nos billets sont vendus en admission générale. Il n'y a pas de siège qui vous est assigné. Nous vous conseillons d'arriver à l'avance pour vous garantir les meilleures places possibles.
Non, il est strictement interdit de prêter votre passeport à qui que ce soit, celui-ci est nominatif et non transférable. Une preuve d'identité vous sera systématiquement demandée à l'entrée en salle.
Non, toutes nos ventes sont finales, non échangeables et non remboursables. Pour consultez toutes les modalités et conditions de vente, merci de consulter la page de billetterie.
Il n’est pas possible de se procurer un billet pour un film en particulier de la programmation en ligne, seulement le passeport en ligne est en vente. Par contre, il est possible de vous procurez des billets unitaires pour une séance en salle.
Oui, vous pouvez faire vos achats par téléphone auprès de Ticketpro pour les séances à l'unité ou encore le Passeport FIFA41 en ligne : 514 790-1111 / 866 908-9090
Les séances à l'unité seront disponibles seulement dès le 28 février, 10h00 a.m.
À noter que pour tout achat de passeport en salle, comme vous devrez fournir une photo, vous devrez faire votre réservation en ligne directement.
Non, il n'y a pas de tarif spécifique par groupe d'âge ou statut. Le FIFA s'engage à rendre la culture accessible en maintenant des tarifs de billetterie abordables pour tou·te·s, sans distinction.
Lors de tout achat via notre billetterie en ligne, il vous est possible d’effectuer un don au FIFA. Vous pouvez également effectuer un don à tout moment de l’année sur le site Internet du FIFA ici.
Les achats peuvent être réglés par carte de crédit uniquement si vous faites votre achat en ligne. Durant le festival, vous pourrez payer en argent comptant ou grâce à une carte interact à nos guichets de billetterie.
Si ce problème survient, vous pouvez contacter le service à la clientèle de notre fournisseur de billetterie info@ticketpro.ca ou encore festival@lefifa.com en faisant parvenir votre confirmation d’achat reçue par courriel. Une vérification sera effectuée.
Le FIFA s’engage à prendre les mesures sanitaires requises pour le bien-être de son public, et à suivre les recommandations émises par le Ministère de la santé publique du Québec.
Il n'y a actuellement pas de restriction quant au port du masque dans les cinémas.
Merci de ne pas vous présenter en personne au festival si vous présentez des symptômes de la COVID-19 ou encore si vous avez fait un test positif à la COVID-19.
Questions d'ordre général, billetterie et plateforme en ligne
*Pendant le festival en ligne, chaque jour de midi à 21h00
Service à la clientèle pour les achats
info@ticketpro.ca
L’abonnement annuel à la plateforme ARTS.FILM donne accès à une sélection de films souvent exclusifs au Canada, qui promettent une plongée inédite dans les pratiques artistiques les plus originales du monde entier. Certains films des précédentes éditions du Festival International du Film sur l’Art (Le FIFA) sont également mis en ligne sur la plateforme ARTS.FILM.
L'abonnement annuel ARTS.FILM ne vous donne pas accès à la programmation en ligne de la 41e édition.
Procurez-vous votre abonnement annuel sur la billetterie en ligne de ARTS.FILM.
Vous recevrez par la suite un code d’accès par courriel.
Enfin, connectez-vous à la plateforme de visionnement en ligne pour accéder à tous les films.
Il est possible de cocher la mention «Ajouter à ma liste» si vous souhaitez noter un film comme tel. Par la suite, vous pourrez le retrouver en cliquant sur le bouton «Ma liste», en haut à gauche de l’interface.
Les films en ligne sur la plateforme ARTS.FILM sont uniquement disponibles au Canada.
Lorsqu’un film est programmé sur la plateforme, il est alors disponible en tout temps, jusqu’à son retrait. Le catalogue de films est régulièrement mis à jour.
Oui, certains films des éditions précédentes peuvent éventuellement se retrouver sur la plateforme.
Il y aura une rotation, des films seront ajoutés et d’autres enlevés, à chaque mois.
La majorité des films s’adresse à tout public. Néanmoins, certains films sont réservés à un public averti. Cela sera précisé dans le descriptif du film concerné sur la plateforme de visionnement en ligne, ainsi que dans le synopsis du film sur le site web du FIFA.
Si vous ne trouvez pas un film en particulier, vous pouvez écrire son titre dans la barre de recherche. Vous pouvez également naviguer par collection, si vous savez à laquelle il appartient.
La majorité des films sont présentés en version originale. Si la version originale n’est ni anglaise ni française, le film sera sous-titré dans l’une des deux langues officielles, en français ou en anglais.
Malheureusement, il n’est pas toujours possible d’avoir le sous-titrage en anglais pour un film en français, ni le sous-titrage en français pour un film en langue anglaise, ou dans une autre langue. Bien souvent, ces versions sous-titrées n’existent pas, car elles sont trop coûteuses à produire.
Après vous être munis de votre abonnement annuel, rendez-vous sur la plateforme de films en ligne à cette adresse.
Entrez votre identifiant et votre mot de passe que vous aurez reçu par courriel.
Assurez-vous de ne pas être connecté·e·s à un VPN qui vous géolocalise en dehors du territoire canadien.
Utilisez l'option de réinitialisation du mot de passe sur la page de connexion. Vous devez avoir accès à l'adresse électronique que vous utilisez pour vous connecter à la plateforme de films en ligne.
Vous recevrez un courriel détaillant la marche à suivre.
Assurez-vous d’avoir bien reçu le courriel de confirmation suite à la création de votre compte. Pensez à vérifier qu’il ne s’est pas glissé parmi vos pourriels.
Si l'interface de connexion affiche "Incorrect credentials", vous pouvez utiliser l'option de réinitialisation de mot passe. Vous recevrez alors un nouveau courriel vous détaillant la marche à suivre.
Si jamais le problème persiste, veuillez contacter le service à la clientèle en écrivant à support@lefifa.com.
Il n’est pas possible de regarder les films sans connexion internet, ni de les télécharger.
Une connexion Internet haut débit ou fibre est nécessaire.
Vous pouvez regarder la programmation en ligne sur PC, Mac, téléphones intelligents ou tablettes.
Pour basculer un film sur votre téléviseur, vous pouvez utiliser un câble HDMI (sauf avec un IPad) ou bien utiliser les fonctions de partage d’écran via Chromecast ou AirPlay (voir plus bas).
Notez que pour des raisons de sécurité, un système d'exploitation datant d'au moins 2010 est requis.
Windows 7, Windows 8.1 ou Windows 10.
Linux n’est pas supporté.
Il est recommandé d’utiliser le navigateur Chrome dans sa version la plus récente. Internet Explorer n’est pas pris en charge.
Mac OSX 10.12 ou version ultérieure.
Il est recommandé d’utiliser le navigateur Chrome dans sa version la plus récente.
Oui, vous pouvez regarder le contenu de la plateforme en ligne sur iOS 11.2 ou version ultérieure.
Veuillez noter que le partage d’écran de votre appareil doit être désactivé avant de lancer la vidéo, et que vous ne pouvez pas utiliser d'adaptateur lightning HDMI branché sur votre appareil.
Oui, vous pouvez regarder le contenu de la plateforme en ligne avec le navigateur Chrome sur Android 6.0 ou version ultérieure.
Il n’existe pas d’applications spécifiques au festival sur ces appareils. Dans certains cas, il vous sera possible de caster le film en sélectionnant le bouton «caster» en bas à droite du lecteur :
Oui, à partir du navigateur web Chrome sur PC et Mac, ainsi que sur les appareils Android en sélectionnant le bouton «caster», en bas à droite du lecteur :
Vous pouvez utiliser AirPlay à partir de la plupart des navigateurs avec votre Apple TV de génération 4 et supérieur en sélectionnant le bouton AirPlay en bas à droite du lecteur :
Veuillez noter que de la génération 1 à 3, seul le partage d'écran est disponible.
Vous pouvez utiliser l'application ARTS.FILM avec votre Apple TV de génération 4 et supérieur :
Instructions de couplage :
Si vous possédez une AppleTV, vous pouvez télécharger l'application ARTS.FILM pour regarder les films sur votre téléviseur.
Étape 1 : Télécharger l'application ARTS.FILM sur votre Apple TV.
Étape 2 : Sur votre compte ARTS.FILM, sélectionnez l'option "Regarder sur ma télé" puis entrez le code qui s'affiche sur votre téléviseur.
Veuillez noter que de la génération 1 à 3, seul le partage d'écran est disponible. Le téléchargement de l'application ARTS.FILM est accessible à partir de la génération 4.
Nous vous conseillons de rafraîchir la page.
Si le problème persiste, vérifiez les paramètres de votre ordinateur et/ou de votre téléviseur. Sinon, redémarrez votre matériel puis connectez-vous de nouveau à la plateforme.
La plateforme de visionnement en ligne est basée sur un streaming à débit binaire adaptatif, ce qui signifie que la qualité du streaming s'ajuste automatiquement en fonction de votre vitesse Internet. Si votre connexion Internet est instable ou trop lente, vous pouvez rencontrer d'éventuels problèmes de lecture.
Voici quelques conseils pour vous aider à résoudre ce problème :
Connectez-vous à Internet avec un fil plutôt qu’avec le wifi, ou rapprochez-vous de votre routeur.
Fermez toutes les autres fenêtres et applications de votre ordinateur.
Le débit de téléchargement optimal pour visionner un film se situe entre 10 et 20 mbps.
Le FIFA ne peut pas être tenu pour responsable des problèmes techniques reliés au matériel utilisé ou à la connexion internet. Si le problème persiste, contactez votre fournisseur.
Vous avez probablement activé la fonction «Partage d'écran» dans les paramètres de votre appareil. Veuillez désactiver le paramètre de partage d'écran et démarrer AirPlay en sélectionnant le bouton «AirPlay» en bas à droite du lecteur :
Certaines versions de Chromecast ne peuvent pas prendre en charge les transitions d'une vidéo à une autre. Si cela se produit, désactivez le partage d'écran et relancez-le une fois que la lecture du film commence.
Source FAQ technique : Cinesend